近日，在漳州市芗城区坑头村一村民家中出现了温馨的一幕——一位九旬老人在其子女的搀扶下，紧握着漳州农商银行工作人员的手连声道谢：“你们的服务真周到，谢谢你们了！”

家住芗城区坑头村的九旬老人黄先生在漳州农商银行合兴支行存有一笔定期存款，近日即将到期，老人就想在到期后将其取出，但由于年纪大腿脚不便，无法亲自到银行办理。大同支行得知该老人的实际情况，经请示后决定为其提供上门服务，将柜面服务延伸到老人家中。隔天上午，该支行的两名工作人员带着材料，亲自登门为老人办理了相关手续，之后老人顺利取到了该笔定期存款，于是就有了之前那一幕。

据了解，为了给老弱病残等特殊人群提供更好的金融服务，漳州农商银行推出了上门服务等柜台延伸服务，在“风险可控、人性服务”的原则下积极满足特殊消费者群体的需求。