今年6-7月，营业部火热开展芗城区计生补贴代发，该项工作取得了显著的综合成效。截至发稿，已实现当年新增代发计生补贴2779户，累计发放23485户。

本次发放工作涉及多达数千户、年龄多为六十岁以上的老年客户，且天气炎热，排队等候容易产生焦躁情绪。为了提升客户体验，确保发放工作高效、有序开展，营业部高度重视，提前部署，调动内外勤人员通力配合，并采取了一系列专项措施。一是开辟绿色专用通道，通过设立领卡专柜，辅以大堂专人引导，确保发放工作有序开展，同时不影响其他业务正常办理；二是采用流水线高效化作业，专人负责专一环节，“一条龙服务”帮助每个客户快速完成领取并激活银行卡、开通手机银行、关注我行微信公众号、下载“云闪付”等一系列标准化项目；三是提供暖心增值服务，精心准备了消暑解渴的茶饮品和可口的零食，供客户免费品尝，受到了群众的广泛好评。

据悉，今年芗城区计生补贴包括2018年新增49岁特别扶助补贴、2018年新增40-48岁特别扶助补贴、2018年新增城镇奖励扶助补贴、二女户节育补贴、农村奖励扶助补贴以及2018年贡献奖等。后续，营业部将持续跟进政府惠民政策，提供便民服务，强化综合营销，推动我行“家银行·心服务”的企业文化进一步深入人心。