为更好地调动员工工作积极性、创造性，不断为客户提供高效、快捷、规范、优质的服务，漳州农商银行开展“每周服务明星”评选活动。自活动开展以来，员工服务热情、岗位形象持续提升，连续四个月实现服务零投诉，并有两名客户通过96336客服热线表扬和感谢该行员工拾金不昧。

“每周服务明星”评选活动侧重一线窗口岗位，主要从工作态度、综合素质、能力业绩及团队意识等方面对窗口人员进行全面考核。每周由网点召开评选会议，采用员工不记名推选和行长综合考评的方式，民主讨论推荐“服务明星”，并在支行公告栏中张贴当选人的照片和服务感言。该行还从多次被评为网点“服务明星”的员工中评选出全行“年度服务明星”。

此项活动不仅促进了“服务明星”本人的工作干劲，展示了优质岗位形象，也在全行掀起了向榜样学习的氛围，带动全行员工的工作热情，提升服务客户水平。