为切实解决百姓关心的金融消费者领域热点难点问题，继续为实现可持续发展保驾护航，县联社于3月30日印发了《关于加强消费者权益保护解决当前群众关切问题实施方案的通知》，标志着县联社消保工作再上新台阶。

       近年来，县联社不断完善消保工作制度体系，持续依法合规开展业务经营活动，稳妥处理96336热线及12345平台各式投诉、建议，同时加强员工教育，各网点面对面与客户开展常规化宣传教育，不定期组织开展“反假币”“远离非法集资”等专题金融知识教育宣传活动，做实做细消保各项工作，客户投诉率明显下降，满意度持续提升。