近期以来，很多客户反映接收到中奖信息，中奖电话等诈骗信息，由于大部分群众文化程度较低，经常在接到这些信息时无法正确处置。在本月平溪社就有一个客户接到了一个诈骗电话，因为缺乏防范意识，泄露了自己的身份证号。事后客户急忙的跑到柜台求助，担心自己的存款会被取走，所幸的是客户没有泄露自己的密码，未造成损失。

通过这次事件，我们深刻的意识到虚假诈骗不仅会危及客户的财产安全，也深深影响着农信事业的稳健经营。经过一周的筹备，12月15日，平溪社成立了以主任为组长，其他人员为小组成员的宣传小组，开展主题为“防诈骗，保安全”的宣传活动。我们主要通过讲解信息诈骗和电话诈骗的主要形式，例如：虚假中奖信息，微信及QQ上假冒朋友的名义进行诈骗等。同时我们也进行信息安全防范教育，主要有以下几个方面：1.在接到陌生电话时不能泄露自己的身份信息及银行卡密码；2.在微信和QQ上朋友及亲人发来的借款信息要打电话或者通过视频等对借款人进行确认；3.不要通过ATM给陌生人汇款；4.碰到一些借款和中奖信息无法辨别时，可先来柜台求助，切不可及时汇款；5.不要轻易地登入公共免费的WIFI。

在此次的宣传中，很多客户对反假诈骗等信息有了更进一步的了解，使人民群众的财产有了更安全的保障。