赠人玫瑰,手有余香
文章作者:三明农村商业银行文章发布时间:2017年06月07日
“你要别人怎么对待你,你就要怎么对待别人”,这句话用在柜面,再合适不过了,人与人之间交往靠的就是互相真诚对待。
我在徐碧支行已经快三年了,每天面对的客户大部分都是老客户。这类客户基本上每天都来办理业务。俗话说得好“一回生,二回熟”,久而久之,客户记住了你,你也记住了客户。你为客户认真负责的办理好业务,客户也会在你有困难时帮助你。
记得有一次,为一位客户办理存款业务时,我忘记让客户签名了,事后检查凭证时才发现签名栏是空的。这时外面下着大雨,打电话给客户时,客户说他正在吃饭,说吃完饭后马上过来签字。不一会儿,客户冒着大雨过来了,签完字后,我很抱歉地对客户说对不起,客户很体谅地说没关系,你们也很辛苦。听着这样的话,我的心暖暖地,这是对我工作精神上最大的支持和肯定!让我今后更有动力地为客户服务!