为适应全国银行业转型发展的新形势以及我行“一行一柜一人”岗位转型制度的新要求，柜员应积极增强营销意识和锻炼营销能力，以此提高自身核心竞争力。如何做好柜面营销，结合本人上柜实践有几点体验：

树立强烈的目标意识，全力以赴。目标是营销的关键。制定目标，并将目标细化至每天的工作任务。有了目标，就知道每天应该做什么，清晰地评估工作进展，总结一天的工作成果。做到天天有总结、有目标，就必须以一定要完成工作任务为导向，并且以最佳状态将其落实好。柜面工作重复性强，如果无目标或目标模糊，一天下来，也只能是为客户办理了一些具体业务而已，无法达到营销的目的。

工作中勤开口、勤交流。营销，勤于开口最为重要，在柜面工作中多使用礼貌用语。“您好，请问您要办理什么业务？”，“好的，请稍等”，“再见，请您慢走！”等等，在简单的话语中，让客户感觉到尊贵感，培养客户忠诚度。多与客户交流，了解客户需求，把握营销机会，主动营销。从客户交谈中获取信息，开展有针对性地营销银行产品。例如：为客户办理换卡过程中，先进入系统查询，了解客户电子银行业务开通情况，借机营销；了解客户资金流动情况，营销理财产品等，提升客户的黏合度。

熟悉业务知识，做业务能手。金融知识日新月异，作为柜面人员，要保持进取心，主动、全面学习。熟悉本行产品的优势与劣势。只有对自己的产品的价值有清楚的了解，才能有足够的信心进行营销，赢得客户的信任。

诚然，营销能力的提升，不是一朝一夕就能养成，需要在平时工作中一点一滴的积累和总结。只要工作中目标明确、脚踏实地、善于学习于总结，就一定能在转型中提升自己，适应形势发展的需要。