为夯实大堂经理及保安人员的基础知识，我行采取“下基层面对面”方式对水头支行、石井支行等2个支行下辖9个网点的大堂经理及保安人员的业务技能水平进行现场测评，同时对2个支行的远程授权业务指标及事后监督业务指标等情况进行分析，讲解业务办理技巧及操作规范、电子产品营销技巧及现场业务讨论。

通过此次技能测评及业务讨论，现场临柜人员对远程授权业务及事后监督业务有了更深入的认识，大堂经理及保安人员进一步掌握了厅堂电子产品的应用技能及营销技巧，提升了运营条线人员的综合素质，达到良好的预期效果。

我行将不断创新培训方式，开展精准辅导培训，不断强化柜面人员、大堂经理、保安人员等厅堂人员的营销意识，切实提升运营条线人员营销技能及服务质效。