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手机银行之全员营销大作战

文章作者:福安农村信用合作联社文章发布时间:2017年08月19日

手机银行是基于移动通讯的新一代银行服务,从柜台延伸至手机,让客户享受“随时随地交易,跨越时间地域”的便捷服务的同时,也形成了各大银行“百舸争流千帆竞,乘风破浪正远航”的态势。

  近年来,福安联社高度重视手机银行的推广,制定了切实可行的考核办法及营销计划,明确了奖惩措施,多措并举,积极抢占客户市场,提高手机银行客户认知度。

  下白石信用社在接到手机银行任务的第一时间,统筹安排,将任务细化量化,形成了上下联动、全员参与的营销局面。7月份,我社手机银行开户373户,完成了联社下达的任务,各项指标在各网点中名列前茅。在此,谈谈几点手机银行营销术:

  一、网点主任重考核,有点有策有目标

  在本次手机银行营销任务下达的第一时间,我社主任立即召开会议,详细分析联社考核指标,将任务分摊到个人,同时制定激励机制,充分调动员工的营销积极性。

  二、小小柜员大力量,巧言巧语巧营销

  我社柜员小陈,7月份手机银行营销95户,营销目标均前来办理存取款业务的普通客户。小陈业务娴熟,在办理业务的同时,对客户群体进行有效细分,有的放矢,充分发挥丰富的临柜经验,详细介绍我社手机银行免收手续费、资金实时到账等优势,逐渐获得客户认可,网点营销氛围也随之高涨。

  三、繁忙主办不示弱,尽心尽力尽责任

  我社主办会计虽然日常事务繁杂,但她及时转变思维,利用工作之余时间,跟随客户经理下乡营销手机银行。夏日炎炎,但她营销的热情不减。

  四、耐心信贷热情高,上门上户把手教

  我社客户经理小汤,工作中极具热情,无论是在办公室放贷,还是下乡农户建档,他总能耐心客户开通手机银行,并手把手指导客户使用。6月份31户手机银行,动户数达29户,7月份50户手机银行,动户数达39户,这与他的细心是不可分割的。

  随着活动的不断开展,我社手机银行将迎来更加辉煌的发展前景,真正成广大客户口袋里的银行。